В день своего рождения регистратор участковой больницы рассказала свой секрет хорошего настроения

Надежду Антакову в пгт. Богородское знают все. Почти 30 лет она работает в регистратуре местной больницы. Каждого посетителя женщина встречает обаятельной улыбкой, к каждому – свой подход. О своей профессии Надежда Евгеньевна говорит с исключительной любовью. Это мечта, которой удалось воплотиться в жизнь.

– Наша многодетная семья всю жизнь прожила здесь, в Богородском. Здесь прошли детство, юность. Мама трудилась в больнице, и я часто прибегала к ней на работу. Больше всего мне нравилось приходить в регистратуру, где работала строгая Аграфена Константиновна, и постоянно звонил телефон. Стоило ей отвернуться, я брала толстые больничные карточки и с любопытством разглядывала яркие обложки. Уже тогда я точно знала, что обязательно, когда вырасту, буду работать в регистратуре, – рассказала Надежда.

Настал день, когда регистратор Аграфена Константиновна ушла на заслуженный отдых. И Надежде Евгеньевне предложили занять ее место. 19 мая 1995 года — она точно помнит эту дату. Все эти годы она записывает к врачу, принимает вызовы на дом, терпеливо отвечает на вопросы, оформляет медицинскую документацию, напоминает о времени приема, бережно хранит архив медицинской документации.

Опытный регистратор должен обладать навыками бесконфликтного общения с пациентами — с этим у Надежды Евгеньевны проблем нет. И не только потому, что она знает почти всех жителей Богородского. Общительная и добрая по характеру, Надежда с каждым находит общий язык.

За последние годы обычная районная больница преобразилась: появилась информационная система, компьютеры, современная связь, хорошее оборудование. В прошлом году завершился капитальный ремонт здания.

– Осваивать новое всегда интересно, — рассказывает Надежда. — Ведь регистратура сейчас совсем не такая, как раньше. Помните, была высокая стеклянная перегородка? Теперь ее нет, все открыто. В поликлинике комфортно и пациентам, и сотрудникам.

Специалист подчеркивает, что секрет хорошего настроения прост. Нужно просто любить свою работу.

– У меня мало свободного времени, но это не вызывает негодования, я вижу результат своей работы и чувствую, что очень нужна людям. Я не боюсь понедельников, и не жду, чтобы неделя закончилась как можно скорее, – поделилась регистратор.

Сегодня, 14 февраля, у этой обаятельной женщины с зеленым галстуком и бейджем «вежливый регистратор» юбилейный день рождения. Поздравления с праздником Надежде Евгеньевне поступают не только от родных и близких, но и от земляков, коллектива больницы и, конечно, благодарных пациентов.