Кировчанин: "Запись к терапевту только через месяц!"

С такой жалобой пришел к нам кировский пенсионер. В свои 84 года он был вынужден обратиться в платную клинику.

- Запись к терапевту только на май 2023 года, – рассказывает мужчина, который пытался записаться на прием в поликлинику ещё в начале апреля.

При этом, предельный срок ожидания оказания плановой медицинской помощи врачами-терапевтами, согласно Письму Министерства здравоохранения России, не должен превышать 24 часа с момента обращения в медицинскую организацию. Нарушение сроков оказания медпомощи – повод для обращения в свою страховую компанию.

Посещение платной клиники тоже не выход – на руках пациентов зачастую нет амбулаторной карты, по которой можно отследить историю болезни и сделанные врачом назначения, уверен мужчина.

- Пациент вынужден объяснять все это доктору буквально на пальцах, а ведь можно что-то забыть или упустить, – отмечает кировчанин.

Депутат Законодательного Собрания Олеся Редькина, к которой с жалобой на организацию оказания медицинской помощи обратился кировчанин, отметила, что любой пациент вправе получить копию или выписку из амбулаторной карты. Встреча состоялась по видеосвязи.

- Действительно, амбулаторная карта нужна, особенно при обращении в стороннюю медицинскую организацию, чтобы врач мог изучить историю болезни пациента. Ее могут выдать на руки по решению главного врача, но для этого нужно написать письменное заявление, поэтому по возможности лучше делать это заранее. А копию данных карты или выписку можно сделать и без участия главврача по письменному обращению пациента в поликлинику, – сказала Олеся Александровна, отметив, что в партии мужчине помогут сформировать такое заявление и получить необходимую информацию. Также удалось решить вопрос с ожиданием записи к терапевту, дата визита уже согласована.