Новые правила доступа интернет-провайдеров в многоквартирные дома

В августе были утверждены новые правила взаимодействия между операторами связи и управляющими многоквартирными домами. Эти изменения предоставляют провайдерам интернет-услуг возможность беспрепятственного доступа в многоквартирные дома без необходимости оплаты за такой доступ. Пользователи теперь смогут выбирать, услуги какого провайдера они хотят использовать. В начале августа председатель Правительства Российской Федерации Михаил Мишустин подписал Постановление, регулирующее это взаимодействие при монтаже, эксплуатации и демонтаже сетей связи на объектах общего имущества дома.

Новые правила снимают ограничения на доступ интернет-провайдеров и унифицируют процесс взаимодействия между операторами связи и управляющими компаниями. Этот документ также направлен на упрощение разрешения споров между управляющими компаниями, интернет-провайдерами и жильцами, проживающими в доме.

«Новые правила представляют собой простой механизм, позволяющий пользователям получать услуги интернет-связи от любого провайдера. Достаточным основанием для доступа специалистов компании-провайдера в дом теперь является договор на оказание услуг связи абоненту. Кроме того, определена ответственность провайдера за ущерб общему имуществу», — прокомментировал Алексей Сухих, министр информационных технологий и связи Кировской области.

Среди немногих условий, позволяющих запретить доступ провайдера в многоквартирный дом, можно выделить признание дома аварийным и подлежащим сносу или реконструкции в течение 6 месяцев со дня поступления запроса, а также начало проведения капитального или текущего ремонта в доме в течение 3 месяцев со дня получения запроса, что несовместимо с монтажом сетей связи.

Новые правила в первую очередь касаются вновь прокладываемых сетей, но также определяют порядок действий провайдеров в отношении ранее размещенных коммуникаций. Оператор связи обязан привести в порядок свои сети, промаркировать их соответствующим образом и предоставить управляющей компании план их размещения, если это не было сделано ранее. В случае невыполнения этих требований управляющая компания имеет право, уведомив собственника сетей, демонтировать оборудование и кабели.

Отношение компаний, предоставляющих услуги проводного интернета, к новым правилам различное: некоторые утверждают, что несмотря на новые регламенты, часто возникают ситуации, когда управляющая компания затягивает доступ специалистов провайдера в дом, тогда как другие компании полностью поддерживают новые правила и уверены, что они помогут упростить взаимодействие с управляющими компаниями.

«Мы поддерживаем утвержденные правительством правила взаимодействия интернет-провайдеров и управляющих компаний. Новые правила призваны упростить процесс размещения оборудования в многоквартирных домах, что позволит операторам сосредоточиться на развитии сетей связи и предоставлении клиентам услуг высокого качества», — прокомментировали ситуацию в пресс-службе компании «Дом-ру».