19.01.2023
В России хотят ввести новую культуру предоставления государственных услуг
С этого года все федеральные органы исполнительной власти приступили к активной реализации проекта «Государство для людей», сообщили в Правительстве РФ.
С этого года все федеральные органы исполнительной власти приступили к активной реализации проекта «Государство для людей», сообщили в Правительстве РФ.
Так, до конца 2023-го им нужно в соответствии с принципами клиентоцентричности смоделировать 24 жизненные ситуации, включающие около 800 государственных услуг. Речь идет о ситуациях, с которыми граждане и представители бизнеса сталкиваются чаще всего. По словам федеральных властей, в этой работе принципиально важно трансформировать и оптимизировать госуслуги таким образом, чтобы они наиболее эффективно и удобно помогали разрешить ту или иную задачу.
Все услуги, а также проекты актов об их предоставлении должны соответствовать стандартам клиентоцентричности. Самоконтроль будет осуществляться с помощью специальных чек-листов, разработанных Аналитическим центром при Правительстве.
В кабинете министров уточнили: предполагается внедрение новой культуры предоставления услуг и взаимодействия государственных служащих с гражданами. Для этого проводится обучение государственных служащих.
Фото: unsplash.com
Так, до конца 2023-го им нужно в соответствии с принципами клиентоцентричности смоделировать 24 жизненные ситуации, включающие около 800 государственных услуг. Речь идет о ситуациях, с которыми граждане и представители бизнеса сталкиваются чаще всего. По словам федеральных властей, в этой работе принципиально важно трансформировать и оптимизировать госуслуги таким образом, чтобы они наиболее эффективно и удобно помогали разрешить ту или иную задачу.
Все услуги, а также проекты актов об их предоставлении должны соответствовать стандартам клиентоцентричности. Самоконтроль будет осуществляться с помощью специальных чек-листов, разработанных Аналитическим центром при Правительстве.
В кабинете министров уточнили: предполагается внедрение новой культуры предоставления услуг и взаимодействия государственных служащих с гражданами. Для этого проводится обучение государственных служащих.
Фото: unsplash.com
Последние новости
Кировчанам рассказали, как инвалидам по слуху бесплатно получить средства реабилитации
Приобрести их можно бесплатно при наличии оформленной инвалидности. Фото: Newsler.ru В пресс-службе кировского отделения Социального Фонда России напомнили,
Тоннель под нововятским переездом построят за три года
Такую уверенность выразил губернатор Александр Соколов на прямой линии в телеэфире, отвечая на один из вопросов.
Сотрудники Управления провели семинар для участников НКО
Начальник отдела камерального контроля в сфере налогообложения имущества №1 УФНС России по Кировской области Евгений Кузнецов выступил в качестве спикера на семинаре для участников гаражных и садоводческих кооперативов.
Как найти действующие промокоды
Как найти и использовать действующие промокоды для скидок