В России хотят ввести новую культуру предоставления государственных услуг
С этого года все федеральные органы исполнительной власти приступили к активной реализации проекта «Государство для людей», сообщили в Правительстве РФ.
С этого года все федеральные органы исполнительной власти приступили к активной реализации проекта «Государство для людей», сообщили в Правительстве РФ.
Так, до конца 2023-го им нужно в соответствии с принципами клиентоцентричности смоделировать 24 жизненные ситуации, включающие около 800 государственных услуг. Речь идет о ситуациях, с которыми граждане и представители бизнеса сталкиваются чаще всего. По словам федеральных властей, в этой работе принципиально важно трансформировать и оптимизировать госуслуги таким образом, чтобы они наиболее эффективно и удобно помогали разрешить ту или иную задачу.
Все услуги, а также проекты актов об их предоставлении должны соответствовать стандартам клиентоцентричности. Самоконтроль будет осуществляться с помощью специальных чек-листов, разработанных Аналитическим центром при Правительстве.
В кабинете министров уточнили: предполагается внедрение новой культуры предоставления услуг и взаимодействия государственных служащих с гражданами. Для этого проводится обучение государственных служащих.
Фото: unsplash.com
Так, до конца 2023-го им нужно в соответствии с принципами клиентоцентричности смоделировать 24 жизненные ситуации, включающие около 800 государственных услуг. Речь идет о ситуациях, с которыми граждане и представители бизнеса сталкиваются чаще всего. По словам федеральных властей, в этой работе принципиально важно трансформировать и оптимизировать госуслуги таким образом, чтобы они наиболее эффективно и удобно помогали разрешить ту или иную задачу.
Все услуги, а также проекты актов об их предоставлении должны соответствовать стандартам клиентоцентричности. Самоконтроль будет осуществляться с помощью специальных чек-листов, разработанных Аналитическим центром при Правительстве.
В кабинете министров уточнили: предполагается внедрение новой культуры предоставления услуг и взаимодействия государственных служащих с гражданами. Для этого проводится обучение государственных служащих.
Фото: unsplash.com
Последние новости
Прокуратура помогает 64-летней жительнице Подосиновского района вернуть деньги, которые были похищены при совершении дистанционного мошенничества
Прокуратура Подосиновского района Кировской области провела проверку исполнения законодательства в сфере противодействия преступлениям с использованием современных IT-технологий.
Юбилейный конкурс «Учитель года» стартовал в Кировской области
Конкурс проводится на протяжении 35 лет В Кирове состоялось открытие регионального этапа конкурса профессионального педагогического мастерства «Учитель года Кировской области – 2025».
Россияне оплатили улыбкой более 37,5 млн раз только за I квартал 2025 года
За весь 2024 год прошло 26 миллионов оплат За первый квартал 2025 года россияне совершили более 37,5 миллионов платежей на общую сумму почти 30 млрд.
Потребительский кредит без боли: как не стать жертвой долговой ямы
Как взять кредит с умом и не пожалеть об этом спустя пару месяцев
На этом сайте представлены актуальные варианты, чтобы снять квартиру в Донецке на выгодных условиях