Узнать о готовности документов в МФЦ поможет VK Мессенджер
Сообщение о готовности документов заявители Кировского многофункционального центра теперь могут получать и в мессенджере социальной сети ВКонтакте.
Сообщение о готовности документов заявители Кировского многофункционального центра теперь могут получать и в мессенджере социальной сети ВКонтакте. Сервис был запущен 23 апреля. В первый день его работы пользователям ВКонтакте было доставлено 295 уведомлений о готовности.
— Министерством экономического развития Российской Федерации поставлена задача о возможности информирования заявителей МФЦ через различные каналы коммуникации, включая смс-рассылки и сообщения в социальных сетях. При этом Министерством проделана огромная работа, чтобы обеспечить эффективное взаимодействие региональных МФЦ с операторами сервисов, — рассказал Николай Нагаев, директор Кировского многофункционального центра, подведомственного региональному министерству информационных технологий и связи.
Уведомление о готовности документов доставляется в виде сообщения в VK Мессенджер от имени официального сообщества «Мои Документы. Кировская область». Весь трафик сообщений проходит исключительно через защищенные https-соединения в строгом соответствии федеральными законами ФЗ-152 и 242 «О персональных данных».
Сервис информирования заявителей МФЦ через VK Мессенджер уже успешно функционирует в г. Санкт-Петербурге, Калужской, Ростовской, Ярославской областях и некоторых других регионах.
Как сообщили в кировском МФЦ, в настоящее время, на период апробации сервиса, сообщения о готовности документов направляются заявителю одновременно по всем каналам коммуникации (смс-сообщение и сообщение в VK Мессенджере). Впоследствии будет настроена каскадная рассылка: заявителю сперва будет направляться сообщение в социальной сети, если в течение суток в МФЦ не поступит уведомление о его прочтении, сообщение будет продублировано через смс.
В дальнейшем планируется доработка сервиса с внедрением чат-бота, который сможет проконсультировать заявителей по популярным услугам, подскажет режим работы интересующего центра «Мои Документы», а, при необходимости, обеспечит связь со специалистом МФЦ.
Подробнее об услугах и сервисах центров «Мои Документы» Кировской области можно узнать по телефону 8 800 707 43, на сайте моидокументы43.рф или в официальных сообществах в социальных сетях.
Последние новости
Прокуратура помогает 64-летней жительнице Подосиновского района вернуть деньги, которые были похищены при совершении дистанционного мошенничества
Прокуратура Подосиновского района Кировской области провела проверку исполнения законодательства в сфере противодействия преступлениям с использованием современных IT-технологий.
Юбилейный конкурс «Учитель года» стартовал в Кировской области
Конкурс проводится на протяжении 35 лет В Кирове состоялось открытие регионального этапа конкурса профессионального педагогического мастерства «Учитель года Кировской области – 2025».
Россияне оплатили улыбкой более 37,5 млн раз только за I квартал 2025 года
За весь 2024 год прошло 26 миллионов оплат За первый квартал 2025 года россияне совершили более 37,5 миллионов платежей на общую сумму почти 30 млрд.
В мае откроется сезон катания на экстрим-площадках в парке им. С. М. Кирова
В настоящее время использовать данные площадки запрещено Совсем скоро состоится официальное открытие сезона катания на памп-треке и скейт-площадке в парке им.