Специалисты МФЦ Кировской области приняли участие в установочном совещании Минэкномразвития России

Минэкономразвития России провело установочное совещание для представителей МФЦ 12 субъектов РФ по внедрению базовой процессной модели.

Минэкономразвития России провело установочное совещание для представителей МФЦ 12 субъектов РФ по внедрению базовой процессной модели. Оно прошло на базе Фонда «Центр стратегического развития» в городе Москве. В числе участников были специалисты МФЦ Кировской области.

Начальник отдела оптимизации государственных и муниципальных услуг КОГАУ «МФЦ» Юлия Кривошеина и главный специалист отдела Любовь Некрасова прошли обучение в рамках интенсива 27-28 июня, а также получили необходимые разъяснения от экспертов.

— В рамках мероприятия велась активная командная работа с целью планирования практических шагов по внедрению базовой процессной модели, — отметила Юлия Кривошеина.

Данная модель позволит оптимизировать рабочие процессы, устранить избыточные действия и улучшить эффективность работы сотрудников МФЦ, что позволит сократить время обработки заявлений и улучшить уровень обслуживания заявителей.

Кроме того, благодаря наглядному описанию оптимального алгоритма методика позволит центрам «Мои Документы» гибко адаптироваться при появлении новых сервисов и форм обслуживания заявителей. Применение методики актуально также и при открытии новых отделений.

Источник

Предложить новость