Команда Кировской области обучается принципам клиентоцентричности в госсекторе
В Нижнем Новгороде закончен первый очный модуль программы обучения принципам и стандартам клиентоцентричного подхода в органах власти.
В Нижнем Новгороде закончен первый очный модуль программы обучения принципам и стандартам клиентоцентричного подхода в органах власти.
Представители Кировской области приняли участие в программе, включая министерства информационных технологий и связи, сельского хозяйства и продовольствия, а также Центр оптимизации предоставления гос и муниципальных услуг.
Наиболее важным блоком первого очного модуля была образовательная программа по работе с проектами, включая выбор темы, определение профиля клиентского сегмента и функционирование системы сбора обратной связи и мониторинга.
Проведение обучения такого формата необходимо и полезно для внедрения принципов клиентоцентричности и оптимизации услуг.
Участники команд регионов вновь соберутся на встречу в июле для обсуждения результатов домашней работы и получения практических рекомендаций по доработке проекта.
Акцент государства на внедрении клиентоцентричного подхода является закономерным результатом развития системы госуправления и повышает уровень доверия граждан к государству.
В России во всех региоональных органах исполнительной власти рпроводится системная работа по внедрению принципов клиентоцентричности на примере утвержденных жизненных ситуаций для конкретного региона.
Михаил СмирновПоследние новости
Эволюция матрасов: от соломы и перьев до космических технологий
Как человечество прошло путь от грубых подстилок до высокотехнологичных систем сна.
Прокуратура помогает 64-летней жительнице Подосиновского района вернуть деньги, которые были похищены при совершении дистанционного мошенничества
Прокуратура Подосиновского района Кировской области провела проверку исполнения законодательства в сфере противодействия преступлениям с использованием современных IT-технологий.
Юбилейный конкурс «Учитель года» стартовал в Кировской области
Конкурс проводится на протяжении 35 лет В Кирове состоялось открытие регионального этапа конкурса профессионального педагогического мастерства «Учитель года Кировской области – 2025».
Коррекция фиброза и возрастных изменений: когда показан эндотканевой лифтинг
Как современная технология помогает вернуть коже упругость, убрать отёки и улучшить рельеф без хирургии