Команда Кировской области обучается принципам клиентоцентричности в госсекторе
В Нижнем Новгороде закончен первый очный модуль программы обучения принципам и стандартам клиентоцентричного подхода в органах власти.
В Нижнем Новгороде закончен первый очный модуль программы обучения принципам и стандартам клиентоцентричного подхода в органах власти.
Представители Кировской области приняли участие в программе, включая министерства информационных технологий и связи, сельского хозяйства и продовольствия, а также Центр оптимизации предоставления гос и муниципальных услуг.
Наиболее важным блоком первого очного модуля была образовательная программа по работе с проектами, включая выбор темы, определение профиля клиентского сегмента и функционирование системы сбора обратной связи и мониторинга.
Проведение обучения такого формата необходимо и полезно для внедрения принципов клиентоцентричности и оптимизации услуг.
Участники команд регионов вновь соберутся на встречу в июле для обсуждения результатов домашней работы и получения практических рекомендаций по доработке проекта.
Акцент государства на внедрении клиентоцентричного подхода является закономерным результатом развития системы госуправления и повышает уровень доверия граждан к государству.
В России во всех региоональных органах исполнительной власти рпроводится системная работа по внедрению принципов клиентоцентричности на примере утвержденных жизненных ситуаций для конкретного региона.
Михаил СмирновПоследние новости
Губернатор Кировской области о развитии региона и перспективах на будущее
Александр Соколов поделился достижениями и планами по улучшению экономики и качества жизни в области.
Прокуроры Кирова посетили центр помощи детям-сиротам
В рамках Всероссийского дня правовой помощи детям прокуроры провели встречу с воспитанниками центра.
Подготовка к новому учебному сезону в Вятском колледже
Грант на цифровую трансформацию улучшит образовательный процесс.
Преобразователь частоты
Все преобразователи проходят контроль и имеют сертификаты с гарантией