Кировчане смогут через SMS оценить качество предоставляемых услуг
Соответствующий приказ разработало Минэкономразвития России. Жители Кировской области смогут оценивать качество оказания государственных и муниципальных услуг.
Жители Кировской области смогут оценивать качество оказания государственных и муниципальных услуг. Соответствующий приказ разработало Минэкономразвития России.
Согласно документу, у граждан появится возможность оценивать не только эффективность деятельности руководителей территориальных органов федеральной исполнительной власти и территориальных органов государственных внебюджетных фондов, но и руководителей МФЦ. Приказ вступает в силу уже 1 июля 2019 года.
Оценивать качество предоставляемых услуг граждане могут в виде SMS-опроса. Ответы на SMS — бесплатные. Оценка производится по следующим показателям: время предоставления услуг, время ожидания в очереди, вежливость и компетентность сотрудников, комфортность условий в помещении, доступность информации о порядке предоставления услуг. Оценки от одного до трёх баллов считаются отрицательными, а четыре и пять — положительными. Ежеквартально специалистами регионального министерства информационных технологий и связи будет осуществляться сводный анализ оценок уровня удовлетворённости.
Последние новости
Прокуратура помогает 64-летней жительнице Подосиновского района вернуть деньги, которые были похищены при совершении дистанционного мошенничества
Прокуратура Подосиновского района Кировской области провела проверку исполнения законодательства в сфере противодействия преступлениям с использованием современных IT-технологий.
Юбилейный конкурс «Учитель года» стартовал в Кировской области
Конкурс проводится на протяжении 35 лет В Кирове состоялось открытие регионального этапа конкурса профессионального педагогического мастерства «Учитель года Кировской области – 2025».
Россияне оплатили улыбкой более 37,5 млн раз только за I квартал 2025 года
За весь 2024 год прошло 26 миллионов оплат За первый квартал 2025 года россияне совершили более 37,5 миллионов платежей на общую сумму почти 30 млрд.
В мае откроется сезон катания на экстрим-площадках в парке им. С. М. Кирова
В настоящее время использовать данные площадки запрещено Совсем скоро состоится официальное открытие сезона катания на памп-треке и скейт-площадке в парке им.