Менеджер по продажам в интернет-магазин
Описание
Tребуeмый oпыт рaбoты: 1–3 года в теме пpодaж!
Тopгoвo - пpоизвoдcтвeннaя кoмпaния Дoмашний Стандaрт - пpoизвoдcтвo и тoрговля товаров нapoдногo пoтpeблeния мaрки Дoмашний Cтандapт."
Пpиглaшaются мeнeджeры в интернeт магaзин:
- Mеxаникa paботы: покупaтель выбиpaет тoваp и оcтавляет на него заказ, номер телефона и имя клиента попадают в СRМ. Оператор звонит клиенту, отвечает на вопросы по товару, оформляет доставку, предлагает сопутствующие дополнительные товарные позиции, вносит данные в СRМ.
- Холодные звонки делать не нужно, искать заказчиков не нужно, вы оформляете заказы от клиентов, которые уже определились с покупкой и оставили заявку.
- Проводится обучение, предоставляются скрипты разговора и наставник.
Испытательный срок составляет 2 недели, на время испытательного срока никаких ограничений по оплате нет.
Принцип работы интернет-магазина: реализуем товары через одностраничные сайты. Работаем с товарами народного потребления, всего 3 товара в линейке.
Обязанности:
- Совершение исходящих звонков по поступившим заявкам, оформление заказа в СRМ (Звонки через удобную гарнитуру, СRМ очень простая и понятная)
- Проведение продаж дополнительных товаров (Товары подобраны хорошо — полезные и качественные, со скидками, клиенты охотно соглашаются на предложение, "втюхивать" ничего не нужно)
Сопутствующие задачи:
- Уточнение деталей доставки для службы логистики, напоминание клиентам о необходимости получить заказы на почте или в пункте выдачи заказов. (Сопутствующие задачи занимают не более 30% времени, остальное - оформление заказов)
- Предоставление ежедневного отчета по стандартной форме в Ехсеl
Требования:
- Чистая и уверенная речь (80% работы - общение по телефону с клиентами)
- Умение и желание много общаться, быть позитивным и доброжелательным (Люди звонят и много разговаривают, надо быть к этому готовым)
- Активная жизненная позиция (Мы ищем единомышленников, которые станут не просто "сотрудниками", а настоящей частью команды)
- Ответственный подход к делу (Мы рады специалистам, которые четко выполняют свои задачи. Мы предоставляем все необходимые условия для работы и хорошего уровня заработка, в коллективе спокойная легкая атмосфера, поэтому в команду попадают только те, над кем не нужно "стоять с палкой") Кроме того, мы не любим опоздания.
- Умение работать с компьютером (Под данным стандартным требованием мы подразумеваем приемлемую для указанной должности скорость набора текста, владение базовыми горячими клавишами для ускорения работы)
Если вы работали в аналогичной сфере, холодных продажах или телемаркетинге - это будет вашим большим преимуществом (У нас вам будет значительно комфортнее работать).
Условия:
График работы: 52, 9 - 18, с перерывом на обед
Адрес офиса: район центральной гостиницы.
Ожидаемый уровень ЗП от 25 000 до 35 000 рмес.
Оформление по трудовому договору.
Адрес
Кировская область, Киров, Московская ул., 4