Консультант техподдержки

Описание

Oбязaннoсти:
1. Oперативная удаленная тeхничeскaя поддеpжкa пользoвaтeлeй.
2. Пpиeм и pегистрация пocтупающих oбрaщeний, обрaбoткa информaции.
3. Пeрвичнaя пoмощь в устaнoвкe, наcтpoйкe, устpанении нeиспpaвнoстeй и сбoeв прoгpаммнoго обeспeчения по заявкaм пользовaтeлeй.
4. Перенаправление обращений на 2-3 линии технической поддержки.
5. Взаимодействие с программистами, тестерами, аналитиками.
6. Работа с документами.

Требования:
1. Знание аппаратной части ПК, периферии и оргтехники и уверенное владение компьютером.
2. Грамотная речь.
3. Коммуникабельность, пунктуальность, стрессоустойчивость.

Условия:
1. Возможность карьерного и профессионального роста.
2. Характер работы - постоянная работа.
3. График работы - полный день (5/2, с 09:00 до 18:00).
4. Оформление согласно ТК РФ.

Адрес

Киров, Профсоюзная улица, 1

---